«ВиваСелл-МТС» получил сертификат соответствия ISO 9001:2008

Ереван/Медиамакс/. «ВиваСелл-МТС» стала первой телекоммуникационной компанией Армении, получившей сертификат соответствия системы менеджмента качества требованиям международного стандарта ISO 9001:2008.

«ВиваСелл-МТС» начала реализацию проекта по совершенствованию системы управления качеством в соответствии с требованиями международного стандарта ISO 9001:2008 в ноябре 2009 года, сообщили сегодня в пресс-службе компании.

Сертификат ISO 9001:2008 был получен в области предоставления услуг подвижной радиотелефонной связи и обслуживания клиентов.

Система управления качеством, внедренная в «ВиваСелл-МТС», затрагивает следующие сферы, определенные в рамках Стандарта ISO 9000:

1. Ориентация на клиентов;
2. Лидерство;
3. Вовлечение людей;
4. Процессный подход;
5. Системный подход к менеджменту;
6. Непрерывное совершенствование;
7. Основанный на фактах подход к принятию решений;
8. Взаимовыгодные отношения с партнерами и поставщиками.