11:46 | 09.12.09 | Новости | 3046
Ереван /Медиамакс/. Для обеспечения эффективности работы необходимо руководствоваться принципами взаимного уважения и ответственности, проявления заботы по отношению ко всем слоям общества и постоянно расширять свои знания, идя в ногу с прогрессом.
Как сообщает Медиамакс, об этом на встрече со студентами университета Армавира заявил во вторник генеральный директор «ВиваСелл-МТС» Ральф Йирикян.
«Компания, взявшая на вооружение подобный подход, может быть уверена, что абоненты обязательно почуствуют его положительное влияние»,- отметил Ральф Йирикян.
«Компания, преследующая одни лишь доходы в бизнесе, может достичь только краткосрочного успеха. Наиболее важно, однако, долгосрочное развитие, в обеспечении которого важное место занимает, например обращение особого внимания на потребности клиентов. Приоритетом для «ВиваСелл-МТС» является клиент, покидающий центр обслуживания с чувством удовлетворенности, независимо от того, пришел ли он, чтобы выразить благодарность, пожаловаться или с каким-либо предложением»,- заверил Ральф Йирикян.
Студенты составили представление об основных принципах эффективного обслуживания и возможностях, которые предоставляет подход корпоративной ответственности бизнесу, а также получили ответы на многие волнующие их вопросы.