В «АрменТел» создан единый центр поддержки клиентов фиксированной связи

Ереван /Медиамакс/. В компании «АрменТел» (торговый знак Beeline) создан единый центр поддержки клиентов фиксированной связи.

Как сообщили сегодня Медиамакс в компании, набрав номер 1-00, абоненты «АрменТел» могут обращаться за квалифицированной помощью.

До запуска этой услуги технические проблемы абонентов фиксированной связи решались через звонки в АТС по месту жительства абонента.

В обслуживающей группе работают 12 специалистов, которые консультируют абонентов ежедневно с 9:00 до 20:00 и оформляют заявки на устранение неполадок.

«Благодаря подобному объединению информационных потоков компания получает дополнительные возможности для отслеживания исполнения запросов и эффективной диагностики нашей сети. Мы считаем это крайне важным для постоянного улучшения качества наших услуг», -  отметила руководитель Службы обслуживания клиентов «АрменТел» Бурастан Мовсисян.