Конвергентный продукт «АрменТел» практически сформирован, компания продолжает переговоры с КРОУ

#«АрменТел» #КРОУ #услуги

Ереван/Медиамакс/. «АрменТел» продолжает переговоры с Комиссией по регулированию общественных услуг (КРОУ) Армении о внедрении конвергентных мобильно-фиксированных услуг.

Об этом сказал глава компании Игорь Климко, отвечая на вопрос Медиамакс.

«Продукт, который мы хотим предложить, практически сформирован. Мы готовы выйти с этим предложениям на рынок, однако многое зависит от позиции КРОУ», - отметил Игорь Климко.

Еще осенью прошлого года гендиректор «АрменТел» говорил, что компания ведет переговоры с КРОУ относительно тех ограничений, которые налагает армянское законодательство на предоставление конвергентных услуг.

Оценивая по просьбе Медиамакс предоставляемый компанией компанией сервис, Игорь Климко заметил, что если до внедрения программы улучшения качества обслуживания среднее время ожидания в очереди в офисах Beeline составляло примерно 1 час 40 минут, то сегодня среднее время ожидания не превышает 5-10 минут.

«В течение последних 1.5 лет мы уделяли большое внимание улучшению не только качества обслуживания, но и качества работы нашей сети, и сегодня количество жалоб абонентов является минимальным за последние 5-7 лет», - сказал гендиректор «АрменТел».