Услуга по переносу номера мобильной связи (MNP) была запущена 1 апреля 2014 года решением Комиссии по регулированию общественных услуг.
«Как оператор, предоставляющий телекоммуникационные услуги, ВиваСелл-МТС выполнил требование закона, вложив значительные средства в запуск услуги переноса номеров мобильной связи, а также проведя переподготовку сотрудников, чтобы услуга была максимально доступна и ясна для абонентов. Качество предоставляемых абонентам услуг (в том числе переноса номера мобильной связи) всегда находится в центре внимания ВиваСелл-МТС», - говорится в сообщении компании.
Число абонентов, переместившихся из сети ВиваСелл-МТС в другие, превысило число абонентов, перешедших в сеть ВиваСелл-МТС из других сетей только в 2014 году (-1734), когда услуга MNP была только запущена. Однако в 2015 году посредством услуги число абонентов, перешедших в сеть ВиваСелл-МТС из других, на 2957 превысило число абонентов, перешедших из сети ВиваСелл-МТС на другие. Это наиболее высокий показатель на рынке телекоммуникаций в рамках данной услуги. По данным на 31 марта 2016 года, число абонентов, перешедших в сеть ВиваСелл-МТС, уже на 17 превышает число абонентов, покинувших сеть.