КЗЭК Армении оштрафовала компанию “АрменТел” на 500 тыс. драмов

Ереван/Медиамакс/. Комиссия по защите экономической конкуренции (КЗЭК) Армении оштрафовала компанию “АрменТел” (торговая марка Beeline) на 500 тыс. драмов «за введение потребителей в заблуждение и недобросовестную конкуренцию».

Как сообщил на заседании КЗЭК председатель комиссии Артак Шабоян, в мае 2010 года компания “АрменТел” объявила акцию в рамках услуги интернет-связи “Hi-Line для всех”, предполагающей бесплатные подключение, предоставление модема и интернет в течение месяца.

Председатель КЗЭК сообщил, что комиссия получила жалобу от потребителя по поводу того, что в рамках бесплатной акции компания “АрменТел” взимает 3000 драмов за  подключение к Hi-Line, однако данная информация отсутствует в рекламном ролике Beeline.

На основании жалобы комиссия инициировала административное производство, в ходе которого выяснилось, что компания “АА-soft”, осуществляющая доставку ADSL модемов,  предлагает абонентам платную услугу для настройки софт-программы на персональном компьютере (ПК), что вводит потребителей в заблуждение, так как компания “АрменТел” не публикует информацию о платной  услуге.

Руководитель юридической службы компании Давид Сандухчян заявил, что “АрменТел” подписал договор с компанией “АА-soft” о доставке модемов, однако в договоре отсутствует пункт о платной настройке модемов в ПК. По его словам, компания “АрменТел” не может нести ответственность за бизнес-деятельность третьей стороны.  

При этом он отметил, что бесплатная информация о настройке модемов к компьютеру размещена на официальном сайте оператора, в путеводителе для пользователей, а также  предоставляется по короткому номеру “100”.

Давид Сандухчян также отметил, что при покупке электронной техники (телевизор, мобильный телефон) необходима настройка, которую могут осуществлять как потребители, так и специалисты за определенную плату.

Председатель комиссии выразил мнение, что использование в рекламном ролике словосочетания “бесплатное подключение” вместо “бесплатная активация” вводит потребителей в заблуждение и является проявлением недобросовестной конкуренции.

КЗЭК поручила компании “АрменТел” прекратить и в будущем исключить вероятность проведения рекламных кампаний, вводящих потребителей в заблуждение.